ALLGEMEIN
ANREISE
Mit dem Auto
Die Black Forest Lodge liegt besonders günstig für alle, die mit dem Auto anreisen: Von der Bundestraße 500 – Ausfahrt „am Sommerberg“ – fahren Sie nur noch etwa 500 Meter, bis Sie am Ziel sind. Am besten Sie geben unsere Adresse ein und lassen sich die schnellste Route berechnen.
Mit dem Zug
Vom Hauptbahnhof Freiburg i. Br. können Sie eine Regionalbahn mit Halt in Altglashütten-Falkau nehmen.
Kein Shuttle-Service
Bitte beachten Sie, dass die Black Forest Lodge über kein eigenes Fahrzeug verfügt. Daher können wir Ihnen keinen Shuttle-Service von und zur Bushaltestelle anbieten. Wir empfehlen im Vorfeld ein Fahrzeug bei einem lokalen Taxiunternehmen zu bestellen.
Mit dem Flugzeug
Freiburg können Sie von großen nationalen und internationalen Flughäfen erreichen. Neben dem EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (AirportBus) existieren schnelle ICE-Verbindungen von den Flughäfen Frankfurt, Stuttgart und Zürich.
PARKPLÄTZE
Die Black Forest Lodge verfügt über ausreichend Parkplätze direkt unterhalb des Gebäudes. Für eine Gebühr von 12 € / Nacht ist es ebenfalls möglich einen Platz in unserer Garage zu mieten.
E-LADESTATION
Die Black Forest Lodge verfügt über 2 Ladestationen für Elektroautos vor dem Haus.
FAHRRÄDER
Gerne können Sie mit Ihrem Fahrrad anreisen, diese können Sie auch in unserem Skikeller unterstellen, in dem Sie auch Ihre E-Bike Akkus laden können.
BESETZUNGSZEITEN DER REZEPTION
Unsere Unterkünfte sind liebevoll eingerichtete Ferienwohnungen, in denen Sie sich ganz wie zuhause fühlen können.
Bitte beachten Sie: Der Check-In wird von unseren Kollegen persönlich begleitet, sodass Sie gut ankommen und alle wichtigen Informationen erhalten. Während Ihres Aufenthaltes ist jedoch nicht durchgängig jemand vor Ort.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich telefonisch zur Verfügung.
CHECK-IN / CHECK-OUT
Wir können Ihnen den Bezug Ihres Zimmers ab 16 Uhr garantieren.
Sollte Ihre Anreise erst gegen späten Abend erfolgen, bitten wir Sie uns zu informieren, so dass wir einen Self-Check-In vorbereiten können.
Ihre Wohnung steht Ihnen am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung. Wir bitten Sie am Abreisetag genutztes Geschirr in die Spülmaschine zu räumen und diese anzustellen. Müll bitten wir Sie in einem unserer Müllräume zu entsorgen. Den Müllraum des Apartmenthauses Nr. 28 finden Sie gleich links neben dem Eingang im Holzverschlag. Der Müllraum des Studiohauses Nr. 26 befindet rechts bei den Garagen.
Den Schlüssel zu Ihrer Wohnung können Sie bei unbesetzter Rezeption in den Korb auf dem Glastisch im Eingangsbereich legen.
GEPÄCKAUFBEWAHRUNG
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck bei uns an der Rezeption auf, sollte Ihr Zimmer noch nicht bezugsfertig sein.
Sprechen Sie hierfür bitte unser Personal an der Rezeption an.
ANLIEFERUNGEN
Sollten Sie etwas zu uns senden lassen wollen, ist dies selbstverständlich möglich. An unserer Rezeption wird die Sendung entgegen genommen und für Sie aufbewahrt
BARRIEREFREIHEIT
Unser Haus verfügt über verschiedene Studios/Apartments, welche barrierefrei erreichbar sind und auch in der Ausstattung entsprechend gestaltet.
Bitte sprechen Sie bei Bedarf bereits bei der Reservierung unsere Mitarbeiter auf Ihre speziellen Bedürfnisse an, so dass wir ein passendes Studio/Apartment für Sie reservieren können.
Im Apartmenthaus Nr. 28 wurde aus baurechtlichen Gründen ein Plattformlift eingebaut. Bitte beachten Sie die Nutzungshinweise.
HUNDE
In der Black Forest Lodge ist Ihr Hund herzlich willkommen. Wir berechnen für den zusätzlichen Reinigungsaufwand eine Gebühr von 15 pro Tier und Nacht.
KINDER
Kinder sind bei uns im Haus gerne willkommen. Bitte beachten Sie, dass diese jedoch angemeldet werden müssen, der Zimmerpreis wird entsprechend angepasst. Gerne kann Ihr Kind gegen eine kleine Gebühr ein zusätzliches Beistellbett im Apartment bzw. Studio erhalten.
WIFI
In der Black Forrest Lodge steht Ihnen kostenloses WIFI zur Verfügung.
Die Zugangsdaten hierfür finden Sie in Ihrem Apartment bzw. Studio oder können an der Rezeption erfragt werden.
HOCHSCHWARZWALD CARD
In Ihrem Aufenthalt ist die digitale Hochschwarzwald Card enthalten. Nach Ihrem Check-In erhalten Sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse einen Link mit allen Hinweisen zum Download & zur Nutzung der Karte. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Leistung der Hochschwarzwald Tourismus GmbH handelt.
RAUCHEN
Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in allen Räumlichkeiten der Black Forest Lodge nicht gestattet ist, bitte suchen Sie hierfür die Außenbereiche oder Ihren Balkon/Ihre Terrasse auf.
APARTMENTS / STUDIOS
AUSSTATTUNG
All unsere 29 modernen und komfortablen Apartments / Studios verfügen über WIFI, einen Fernseher, einen Föhn, ein Telefon, sowie Bademäntel und Handtücher.
Unser Start-in-den-Tag-Paket für Ihr Frühstück, sowie täglich frische Brötchen sind im Apartment-/Studio-Preis inklusive. Ebenso ist die Nutzung der Fitnessbereichs, des Pools und der beiden Saunen bereits im Zimmerpreis inkludiert.
ZIMMERREINIGUNG
Bitte beachten Sie, dass es während Ihres Aufenthalts keine zusätzliche Reinigung und keinen Austausch der Handtücher und Bademäntel geben wird.
WÄSCHE
In der Black Forest Lodge finden sie zwei Wäscheräume mit Waschmaschinen, Trockner und Bügelgeräten.
ZUSTELLBETTEN / KINDERBETTEN
Ein Zustellbett ist für einen Aufpreis von 40 € pro Nacht buchbar, Kinder/Babybett für einen Aufpreis von 20 € pro Nacht. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Buchung mit an.
KINDERHOCHSTÜHLE
Kinderhochstühle sind auf Anfrage erhältlich.
DACHTERRASSE
Über dem Poolbereich finden Sie eine Dachterrasse mit Liegemöglichkeiten. Sie finden einen Zugang über den Saunabereich im Apartmenthaus und einen über den Flur zwischen Pool & Studiohaus, neben der Textilsauna.
SKIKELLER
Im Keller der Black Forest Lodge befindet sich ein großer Skikeller in dem Sie ihre Ausrüstung unterbringen können.
KAMIN
In unserem Deluxe Apartment, den Maisonette Apartments und dem Spa Studio befindet sich ein Kamin im Wohnzimmer. Für alle anderen Gäste die gerne einen gemütlichen Abend vor dem Kamin verbringen möchten, befindet sich im Aufenthaltsraum des Studiohauses ein großer Kamin.
VERPFLEGUNG
START IN DEN TAG PAKET
Bei Anreise erwartet Sie in Ihrer Wohnung eine erlesene Auswahl an Frühstücksprodukten.
Das Paket beinhaltet:
Butter, Marmelade, Honig, Nutella, herzhafter vegetarischer Aufstrich,
Scheibenkäse, Schwarzwälder Schinken, Salami,
Knuspermüsli, Bio Vollmilch, Mineralwasser, 4 Nespressokapseln
Zusätzlich liefern wir Ihnen jeden Morgen 2 Brötchen pro Person an die Wohnungstür.
KÜCHE
Jedes unserer Apartments oder Suiten verfügt über eine Großzügig ausgestattete Küche mit(Spülmaschine, Kühlschrank, Backofen, Herd, Nespressomaschine & Filterkaffeemaschine, Wasserkocher)
RESTAURANTS
Gerne empfehlen wir Ihnen eines der Restaurants in der Umgebung:
Florians in Altglashütten
https://www.hotelwaldeck.com/restaurant/
Adler im Bärental
Köhlerei am Windgfällweiher
https://www.koehlerei-am-see.de/restaurant-feldberg/
Gasthaus zum Dorfkrug
Wälder Restaurant
https://www.waelder-genuss.de/essen-und-trinken/speisekarte-tageskarte/
Mühle Schluchsee (2 Sterne)
https://restaurant.muehle-schluchsee.de/
Expresso Restaurant und Winebistro
https://www.restaurant-expresso.de
SHOP
Für einen gemütlichen Abend ohne die Black Forest Lodge verlassen zu müssen, steht Ihnen, wenn die Rezeption besetzt ist, unser kleiner Shop mit Bier und Wein zur Verfügung. Sprechen Sie hier gerne unsere Mitarbeiter an der Rezeption an.
POOL UND FITNESS
BADEMÄNTEL / HANDTÜCHER
Bademäntel und Handtücher finden Sie in Ihrem Apartment / Studio. Sollten Sie darüber hinaus etwas benötigen, sprechen Sie gerne unser Personal an.
Bitte beachten Sie, dass sowohl Bademäntel als auch Handtücher Eigentum der Black Forest Lodge sind, welches Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalt bei uns zur Verfügung gestellt werden.
FITNESS
Unser Fitnessraum kann von unseren Gästen zwischen 09:00 und 22:00 Uhr genutzt werden.
Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 16 Jahren den Fitnessraum nicht ohne Aufsichtsperson nutzen dürfen.
POOL
Unser Indoor-Pool bietet Ihnen genügend Platz um ein paar Bahnen zu ziehen, oder zu entspannen. Abends lädt der Pool mit seiner Ambiente-Beleuchtung besonders ein.
Der Pool ist durchgehend für Sie nutzbar.
Die Poolnutzung ist für unsere Gäste kostenlos.
SAUNA
In der Black Forest Lodge finden Sie eine Textil-Sauna und eine Textilfreie Sauna.
Diese können kostenlos von Gästen genutzt werden
7.00 - 22.00 Uhr
Bitte beachten Sie, dass im textilfreien Bereich keine Kindern gestattet sind.
BUCHUNG
GUTSCHEINE
Erlebnisse und Wohlfühlmomente verschenken ist etwas ganz besonderes. Gerne können Sie bei uns einen Gutschein erwerben.
Dies ist in unserem Onlineshop oder telefonisch möglich.
ZAHLUNG
Bei direkter Buchung Ihrer Unterkunft können Sie ganz bequem per Kreditkarte bezahlen. Zugebuchte Leistungen können ebenfalls bequem per Kreditkarte an der Rezeption beglichen werden.
STORNIERUNG
Individualhotelreservierungen können bei Buchung einer stornierbaren Option bis am Tag vor der Anreise um 18.00 Uhr (unsere Ortszeit) kostenfrei storniert werden. Für eine spätere Stornierung berechnen wir eine Stornierungsgebühr in Höhe von 80% der gebuchten Leistung(en). Falls Sie eine nicht stornierbare Option buchen, entfällt die Stornierungsoption und wir erheben eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100% der gebuchten Leistungen bei Umbuchung oder Stornierung